У меня возникла необходимость обменять товар, который я приобрел в одном из магазинов DNS, в другом филиале данной сети. Я хотел бы узнать, возможно ли такой обмен на другой товар или получение денежного возмещения?
Ответы юристов (1)
Приветствую! Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар хорошего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подходит по своей форме, размерам, стилю, цвету, размеру или комплектации. Однако, для возврата товара необходимо иметь документ, который подтверждает факт и условия покупки, выданный продавцом. О возможности возврата товара в другой магазин в другом городе сети DNS будет зависеть от того, согласен ли продавец произвести такой возврат в данном случае. Рекомендуется обратиться в магазин, где была совершена покупка, и уточнить этот вопрос. По вопросу возврата товара и его замены на другой продукт или получения денег, это возможно, если это предусмотрено договором или соглашением между продавцом и покупателем, или если продавец предоставляет такую возможность по своему усмотрению. Снова же, этот вопрос необходимо обсудить с продавцом в магазине, где была совершена покупка.
Для решения данной задачи требуется обратиться к Правилам розничной торговли, которые были утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года под номером 55. Также необходимо изучить законодательство о защите прав потребителей, включая Федеральный закон от 7 февраля 1992 года под номером 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно установленным Правилам розничной торговли, у покупателя имеется предоставленное законом право на обмен или возврат приобретенного товара, при условии, что товар не использовался, его товарный вид, потребительские свойства, товарный знак и другие присутствующие документы были сохранены. В случае возникновения таких претензий, покупатель должен предъявить их в течение 14 дней, начиная со дня совершения покупки.
Вопрос о возможности осуществления обмена товара или возврата денег в магазине другого города сети DNS зависит от конкретной политики компании, которая описана в ее условиях продаж. Поэтому, чтобы получить точную информацию, необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, и уточнить условия обмена товара или возврата.
Вопрос о возможности возврата товара в магазине регулируется следующими статьями: — Статья 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая определяет право потребителей на обмен или возврат товара; — Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая устанавливает порядок обмена или возврата товара; — Статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договор купли-продажи товара и право потребителя требовать исполнения обязательств продавца по этому договору; — Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая определяет право потребителя выбрать форму исполнения обязательств продавца в случае его нарушения, включая выбор между заменой товара и возвратом денежных средств.
Столица Российской Федерации — Москва, находится в Московской области.
Хотите задать вопрос? У вас есть возможность получить ответ от множества опытных специалистов из России. Вы получите первый ответ всего через 15 минут! Мы предлагаем юридическую помощь как бесплатно, так и за определенную плату.
Услуги юристов
Вы нуждаетесь в помощи специалиста, если:
При воспользовании данной услугой вы будете обеспечены следующими преимуществами: